Das Crowne Plaza Frankfurt Congress Hotel überzeugt durch seine zentrale Lage zwischen der Frankfurter City und dem Airport, mit guter Anbindung zur Autobahn und zum öffentlichen Nahverkehr- im Stadtteil Niederrad, der stark von Wachstum und Modernisierung geprägt ist.

395 trendige, frisch renovierte Zimmer mit allem Komfort eines klassischen 4 Sterne Hotels sowie 12 Konferenz und Tagungsräumen mit Tageslicht, persönlichem Service sowie modernster Technik die im Rhein/Main gebiet ihres gleichen suchen. Abgerundet wird das Hotelangebot durch eine angesagte Hotelbar / Lounge - einem Wellnessbereich mit Innenpool, Sauna, Dampfbad und einem Fitnessstudio.

Seit 2019 sind wir als Crowne Plaza Hotel, Mitglied der internationalen IHG (Intercontinental Hotel Group) Familie. Ein junges, kreatives Team sucht SIE um den hohen Service Anspruch unserer Gäste gerecht zu werden.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Anstellungsart: Vollzeit

• Planung und Koordination aller in der Abteilung anfallenden operativen und administrativen Aufgaben
• Pflege der PMS, Koordination und Überwachung der Buchungskanäle
• Erstellung und Überwachung des Forecasts
• Unterstützung des Teams, Kommunikation mit den Abteilungen und der Geschäftsführung
• Erstellen der Dienst- und Urlaubspläne
• Abteilungsübergreifendes Handeln und Denken
• Ansprechpartner für alle Gäste und Ihre Mitarbeiter
• telefonische Reservierungsannahme (Deutsch & Englisch) und manuelle Eingabe
• Erstellen von Angeboten und Versenden von Reservierungsbestätigungen
• aktiver Kategorie Verkauf je nach Verfügbarkeit
• Eingabe von externen Reservierungen
• Beantwortung von E-Mails in Deutsch & Englisch
• Bearbeitung von Reservierungsterminen
• Nachfassen von Reservierungsoptionen

• abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium in der Hotellerie
• mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im Bereich Reservierung
• sicherer Umgang mit Microsoft Office
• Erfahrung mit IHG relevanten Systemen, sowie Opera sind von Vorteil
• sehr gute Deutsch/- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• gute Umgangsformen, Verantwortungsbewusstsein sowie Teamfähigkeit
• erste Erfahrung im Bereich Verkauf bzw. Hotellerie sind von Vorteil
• unternehmerisches Denken
• selbstbewusstes und sicheres Auftreten
• Ausdauer und gutes Durchsetzungsvermögen
• gutes Zahlenverständnis
• fachliches Engagement

• ein motiviertes, aufgeschlossenes Team
• Mitarbeiter und Family Rates für alle Hotels der Novum Hospitality
• individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Karrierechancen
• ein jährliches Orientierungsgespräch zur Unterstützung, Weiterentwicklung und Karriereplanung
• eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einer der zehn größten Hotelketten in Deutschland
• kostenfreier Mitarbeiterparkplatz

Wenn Sie sich angesprochen fühlen, freuen wir uns über Ihre spannende Bewerbung. Bitte nutzen Sie die einfache Möglichkeit unseres Bewerbungsformulars und klicken Sie jetzt auf den „Bewerben“ Button.

*Die Stellenbezeichnung meint nicht die männliche Variante, sondern steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Willkommen sind Menschen egal welchen Geschlechts, welcher Herkunft, sexuellen Orientierung und Religion.